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Questions fréquemment posées

Questions sur les pompes à chaleur

FAUX

Daikin propose une très large gamme de pompes à chaleur air- eau. 75 % des logements sont adaptés à une pompe à chaleur Daikin.
Essayez sur : Commencez maintenant

Oui, les pompes à chaleur peuvent être utilisées pour le rafraîchissement, mais cela dépend de vos types d'émetteurs.

Par exemple, l'émetteur idéal pour rafraîchir avec des pompes à chaleur à basse ou haute température est un convecteur de pompe à chaleur (également connu sous le nom de ventilo-convecteur). Son fonctionnement est similaire à celui d'un radiateur traditionnel, avec l'avantage supplémentaire qu'il peut à la fois chauffer et rafraîchir une pièce.

Certaines pompes à chaleur hybrides peuvent être raccordées à des pompes à chaleur air- air (également appelées climatiseurs) qui constituent une autre solution de chauffage et de rafraîchissement très répandue.

Absolument. La pompe à chaleur est raccordable à des radiateurs. Votre installateur Daikin se fera un plaisir de vous en dire plus sur les possibilités qui s’offrent à vous.

Non, la pompe à chaleur ne fait quasiment pas de bruit. La plupart des clients affirment même ne pas entendre leur pompe à chaleur Daikin fonctionner. La majorité de nos pompes à chaleur n’émettent en effet qu’entre 35 à 40 dB et sont donc presque aussi silencieuses qu’un murmure à l’oreille. 

De nombreux facteurs influent sur le prix d’une pompe à chaleur. Parmi les plus importants, l’on retient :

1.      Le type de pompe à chaleur : les pompes à chaleur air-air constituent les modèles meilleur marché, suivis par les pompes à chaleur hybrides, les pompes à chaleur air-eau et les pompes à chaleur géothermiques.  

2.      La puissance : plus l’espace de vie est grand et la pompe à chaleur a besoin de puissance, plus le prix de votre appareil augmente.

3.      Les frais d’installation : certaines installations sont plus complexes que d’autres. Le prix dépend essentiellement de l’émetteur choisi (plancher chauffant, convecteurs ou radiateurs) et de l’emplacement de l’unité extérieure.

4.      Les accessoires complémentaires tels qu’un accumulateur, un échangeur de chaleur ou un thermostat intelligent peuvent alourdir le prix d’une pompe à chaleur.

Presque toutes les pompes à chaleur possèdent une unité extérieure. Seules les pompes à chaleur eau-eau ne possèdent pas d’unité extérieure, mais ce type de pompes est davantage adapté à des applications industrielles qu’au secteur résidentiel. 

Questions sur les climatiseurs

FAUX

Une pompe à chaleur air- air est parfaitement conçue pour fournir une chaleur confortable tout en réduisant vos émissions de CO2.

Dans les pays nordiques tels que la Suède et la Norvège, il existe une longue tradition d'utilisation des pompes à chaleur air- air à des fins de chauffage. Cependant, il est nécessaire de bien dimensionner le produit pour s'assurer qu'il est bien adapté à votre maison : Commencez maintenant !

FAUX

Les pompes à chaleur air- air DAIKIN sont très silencieuses et les mouvements d'air sont à peine perceptibles.

Laissez-vous convaincre et visitez l'un de nos experience centers.

FAUX

Les pompes air- air Daikin sont très efficaces. Pour quatre unités d'énergie fournies dans votre logement par la pompe à chaleur, trois unités proviennent « gratuitement » de l'air et une unité provient du réseau électrique. Les pompes air- air sont environ quatre fois plus efficaces que les chauffages électriques ou les chaudières.

L'unité intérieure est la partie d'un système de pompe à chaleur air- air qui se trouve à l'intérieur de votre logement et qui assure le chauffage ou le rafraîchissement de la pièce.

Le choix d'une unité intérieure de pompe à chaleur air- air dépend de vos besoins spécifiques, mais il est important de comprendre comment le système fonctionne dans son ensemble. Il existe différents systèmes de pompes à chaleur air- air (également appelées climatiseurs), chacun ayant ses propres caractéristiques. L'un des types les plus utilisés dans les logements est le système split, qui se compose de deux unités : l'une à l'intérieur et l'autre à l'extérieur. Pour le chauffage, le groupe extérieur extrait la chaleur de l'air extérieur et la transfère à l'intérieur de votre maison grâce à l'unité intérieure, ou inversement pour le rafraîchissement de votre logement.


Il existe trois types d'unités intérieures de pompes à chaleur air- air :

Unités murales

Les unités murales (Stylish, Ururu Sarara, Daikin Emura, Perfera) sont disponibles en différentes dimensions et couleurs pour s'adapter à votre intérieur.

Consoles carrossées

La console carrossée (Perfera Floor) est une pompe à chaleur air- air compacte qui s'intègre parfaitement sous un rebord de fenêtre ou dans une pièce où la hauteur est limitée. C’est la solution idéale pour remplacer vos anciens accumulateurs électriques.

Gainables

Gainables. Si vous ne voulez pas d'unité intérieure visible, une pompe à chaleur air- air gainable peut être encastrée dans des faux plafonds, des cloisons ou des meubles sur mesure.

Une pompe à chaleur air- air (également appelée climatiseur) est généralement composée de deux unités : L’unité intérieure et le groupe extérieur. Ces systèmes sont généralement appelés « split ».

Le groupe extérieur split, monté sur un mur extérieur ou placé dans un jardin ou sur un toit, est la partie d'une pompe à chaleur air- air qui contient le compresseur, le ventilateur à hélice, le circuit imprimé et l'échangeur de chaleur. Le groupe extérieur comprime le réfrigérant qui extrait ou émet la chaleur ou la fraîcheur de la pièce vers ou depuis l'unité intérieure correspondante.

Questions sur les purificateurs d'air

Les purificateurs d'air peuvent filtrer l'odeur de la fumée et les particules nocives des cigarettes en utilisant une combinaison de technologies telles que les filtres électrostatiques HEPA à haute efficacité et les filtres à charbon actif.

Les filtres absorbeurs de particules à haute efficacité sont conçus pour éliminer de l'air 99,97 % des particules d'une taille inférieure à 0,3 micron, y compris la fumée, le goudron et la nicotine. Les purificateurs d'air équipés de filtres anti-odeurs éliminent les composés organiques volatils (COV) tels que les odeurs de fumée et les produits chimiques de l'air en les absorbant et en les neutralisant.

Si vous choisissez un purificateur d'air pour des raisons de santé et pour éliminer la fumée, recherchez un filtre HEPA et l’indice CADR (Clean Air Delivery Rate). Plus l'indice est élevé, plus le purificateur d'air est efficace pour éliminer la fumée, la poussière et le pollen de l'air.

Sept signes indiquent que votre logement ou votre bureau pourrait tirer les avantages d'un purificateur d'air :

  • Des symptômes tels que les maux de tête, les éternuements ou la toux peuvent être liés à une mauvaise qualité de l'air.
  • Une accumulation de poussière, de moisissures ou d'autres polluants visibles autour de votre logement
  • Particules de poussière provenant d'un logement ou d'un bureau récemment rénové ou d'un nouveau mobilier
  • Odeurs désagréables telles que la fumée, les produits chimiques de cuisson ou de nettoyage ou l'odeur d'un feu ouvert
  • Nécessité de soulager les allergies ou l'asthme
  • Niveaux élevés de pollution de l'air dans un environnement à forte densité urbaine
  • Nécessité d'éliminer les squames d'animaux et autres allergènes de l'air ambiant

Les purificateurs d'air Daikin sont équipés de filtres électrostatiques HEPA à haute efficacité, conçus pour éliminer de l'air 99,97 % des particules d'une taille inférieure à 0,3 micron, y compris les allergènes courants tels que la poussière, le pollen et les squames d'animaux domestiques.

L'élimination de ces petites particules et des allergènes améliorera la qualité de l'air et réduira les symptômes d’allergies et d’asthme.

Quelle est la fonction d’un purificateur d'air ?

Un purificateur d'air peut éliminer les polluants, les allergènes et autres contaminants de l'air. Grâce à une combinaison de technologies telles que les filtres électrostatiques HEPA, les filtres à charbon actif et les ioniseurs, les purificateurs d'air permettent de capturer et de neutraliser les polluants, rendant ainsi l'air que vous respirez nettement plus propre.

Les 5 avantages de l'utilisation d'un purificateur d'air

L'installation d'un purificateur d'air chez vous ou au bureau présente de nombreux avantages :

- Améliore la qualité de l'air ambiant en éliminant les polluants tels que la poussière, le pollen, les squames d'animaux, les spores de moisissures et la fumée.

- Réduit les symptômes d’allergies et d'asthme en éliminant les allergènes de l'air.

- Réduit les odeurs telles que la fumée, les odeurs de cuisine et les produits chimiques grâce à l'utilisation de filtres à charbon actif et d'autres technologies de purification.

- L'amélioration du sommeil est l'un des principaux avantages d'un purificateur d'air. Il crée un environnement de sommeil plus propre et plus confortable en éliminant les polluants et les allergènes de l'air.

- Crée un espace de vie ou de travail plus confortable et plus agréable en éliminant les polluants et les allergènes de l'air.

La filtration HEPA est un système de filtre à particules à haute efficacité conçu pour retenir les fines particules de poussière. Selon les recherches, elle retient 99 % des particules de taille comprise entre 0,1 μm et 2,5 μm.

Quel est le principe de fonctionnement du filtre HEPA ?

Le filtre HEPA électrostatique Daikin collecte efficacement la poussière en utilisant les forces électrostatiques, il n'a donc pas tendance à se boucher.

Quels sont les AVANTAGES d’un purificateur d'air HEPA ?

Un purificateur d'air avec filtration HEPA peut purifier une plus grande quantité d'air.

Contrairement à certains filtres qui utilisent des mailles fines, le filtre HEPA ne se bouche pas avec la poussière, mais peut collecter des particules plus petites.

Parmi ses nombreux avantages, le purificateur d'air HEPA offre une meilleure qualité de l'air puisqu'il élimine un large éventail de polluants et d'allergènes et peut réduire les symptômes d’allergies et d'asthme.

Les filtres HEPA durent généralement plus longtemps que les autres types de filtres, ce qui en fait une option rentable à long terme. Le filtre Daikin a une durée de vie de 10 ans.

Questions sur le service après vente

Vous devez créer un compte Daikin et enregistrer votre première installation via l'une des deux options.

Première option : saisissez le code de mise en service qui vous a été communiqué par l'installateur et complétez vos données personnelles. Acceptez les conditions générales et cliquez sur « Enregistrer ». Si vous n'avez pas le code de mise en service, contactez votre équipe locale Stand By Me en indiquant le numéro de série de l'unité.

Deuxième option : vous pouvez enregistrer l'installation sur la base du type d'appareil, du numéro de série et de la facture numérique. Vous devez faire défiler l'écran vers le bas pour suivre les différentes étapes. N'oubliez pas de sauvegarder vos données à la fin.

Après l'enregistrement de votre premier appareil, vous pouvez enregistrer d'autres installations via votre compte Daikin. La section « Installations » de la barre de menu de gauche affiche le bouton « Ajouter une installation » dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus et ajoutez la deuxième installation en utilisant l'une des deux options. Répétez cette opération pour toute autre installation.

Oui, votre installateur certifié est votre premier interlocuteur pour les réparations. S'il ne propose pas de services de réparation, vous pouvez contacter Daikin Belgium au numéro 0800 84022 ou demander vous-même une intervention.

Les systèmes Daikin sont sûrs, fiables et faciles à utiliser, mais si vous voyez un code d'erreur sur votre unité, contactez immédiatement votre installateur agréé. Il se fera un plaisir de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer et à remettre votre système en état de marche très rapidement.

En enregistrant votre appareil, vous pouvez accéder à toutes les informations sur votre unité et vous trouverez les détails de votre garantie et de votre partenaire de service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer les services que la plateforme Stand By Me offre à nos clients. Nous avons besoin de vos coordonnées et de quelques informations sur votre produit pour vous fournir une assistance de qualité et améliorer la communication entre vous et votre partenaire de service.

Oui et non. Si le problème est couvert par la garantie, la réparation est gratuite. Toutefois, s'il s'agit d'un problème non couvert par la garantie, les frais de réparation ne sont pas inclus.