En quoi consiste le pack Daikin ComfortPlus?

• La garantie sur les heures de travail avec le pack Comfort Plus est de 2,5 ans
• La garantie sur les heures de travail est limitée à tous les travaux sous garantie sur l'appareil Daikin.
• La garantie sur les heures de travail est limitée aux heures normales de bureau. Un supplément s'applique en dehors des heures de bureau
• La garantie sur les heures de travail commence pour tous les appareils enregistrés sur la plate-forme de service Daikin Stand By Me lors de la mise en route de l'appareil.
• La période de garantie applicable pour l'appareil se trouve sous le compte Stand By Me.
• Le pack Comfort Plus doit être acheté dans les 12 mois suivant la mise en service de l'installation. Après 12 mois ou après annulation d'un pack, il n'est possible d'acheter que le pack Comfort.

Grâce au pack ComfortPlus, vous pouvez compter sur une intervention (pour le premier diagnostic) sous 2 jours ouvrables si vous n'avez ni chauffage ni eau chaude sanitaire.

Si vous le souhaitez, il est possible d'effectuer des interventions en dehors des heures de bureau. Les tarifs applicables sont disponibles ici.

Grâce au pack ComfortPlus, vous pouvez compter sur une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Cette ligne est gratuite pendant les heures de bureau*.

En dehors des heures de bureau, un forfait de 50 € vous sera facturé si vous souhaitez être mis en relation avec un technicien. Gardez toujours votre numéro de compte Stand By Me à portée de main (ID : BE-XXX-XXX).

*Les heures normales de bureau sont : du lundi au jeudi de 8h00 à 18h00, le vendredi de 8h00 à 17h00

• Grâce au pack ComfortPlus, vous avez la priorité sur la planification en cas de réparation.
• Si vous le souhaitez, il est possible d'effectuer des interventions en dehors des heures de bureau. Les tarifs applicables sont disponibles ici.
• 3 mois avant la date de maintenance, vous recevrez un e-mail vous informant que votre maintenance doit être effectuée sous peu. C'est notre service planning vous contactera pour prendre rendez-vous.

• 1 maintenance par an est inclus dans votre contrat pour les pompes à chaleur résidentielles et les pompes à chaleur hybrides.
• La maintenance consiste en une inspection technique de l'unité extérieure et d'(es) unité(s) intérieure(s).

• Lors de l'entretien, le technicien Daikin vérifiera l'étanchéité des raccords frigorifiques de votre pompe à chaleur.
• Etablira un certificat légal d'étanchéité et le ajoutera au journal de bord (le cas échéant).

• Vous pouvez consulter en ligne tous les rapports d'intervention et certificats de tests d'étanchéités

• Chaque pack peut être renouvelé ou être interrompu annuellement.
• Si un pack ComfortPlus est interrompu/annulé, il ne pourra plus être réactivé par la suite. Il peut être converti en pack Comfort

• L'achat des packs s'effectue exclusivement via un paiement en ligne via la plateforme Stand By Me.
• Les interventions ponctuelles peuvent être réglées via une facture.
• Les prix mentionnés pour les clients finaux sont indiqués en euros TVA 21% comprise.
• Les spécifications et/ou les prix sont sujets à changement sans préavis.
• Les prix actuels sont valables à partir du 01/04/2022 remplacent et annulent toutes les listes de prix précédentes et sont valables jusqu'à l'émission d'une nouvelle, mais au plus tard jusqu'au 31/03/2023. Ces prix ne sont valables que pour la Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg.
• Daikin se réserve le droit de refuser un accord dans le cas où un appareil n'a pas été installé correctement ou l'appareil n'est pas accessible en toute sécurité.
• Nos conditions générales et résidentielles de vente s'appliquent.
• Toutes les informations sur les tarifs horaires et de déplacement en cas de réparation