Voordelen van Comfort pakket
- De garantie op onderdelen bij een Comfort pakket bedraagt 2,5 jaar
- De garantie op onderdelen beperkt zich tot alle onderdelen van het Daikin toestel.
- De garantie op onderdelen start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform, bij opstart van het toestel.
- De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
- De garantie op werkuren bij een Comfort pakket bedraagt 2,5 jaar
- De garantie op werkuren beperkt zich wel tot alle werken onder garantie aan het Daikin toestel.
- De garantie op werkuren beperken zich tot de normale kantooruren. Buiten kantooruren geldt een bijkomende toeslag
- De garantie op werkuren start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform bij opstart van het toestel.
- De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
Dankzij het Comfort pakket mag u erop rekenen dat er een interventie zal plaatsvinden binnen de 2 werkdagen wanneer u geen verwarming of sanitair warm water heeft.
Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.
Dankzij het Comfort-pakket kan u 24/7 rekenen op telefonische bijstand. Deze lijn is gratis tijdens de kantooruren*.
Buiten de kantooruren wordt een vast bedrag van €50 aangerekend wanneer u wenst doorverbonden te worden met een technieker. Hou steeds uw Stand By Me accountnummer bij de hand (ID: BE-XXX-XXX).
*Normale kantooruren zijn: maandag tot donderdag van 8.00 tot 18.00, vrijdag van 8.00 tot 17.00
- Dankzij het Stand By Me Comfort service pakket krijgt u voorrang op de planning in geval van herstellingen.
- Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.
- 3 maanden vóór de onderhoudsdatum ontvangt u een emailbericht met melding dat uw onderhoud kortelings uitgevoerd dient te worden. Het is onze planningsdienst die u zal contacteren om een afspraak te maken.
- Er is 1 onderhoudsbeurt per jaar inbegrepen in uw contract residentiële warmtepompen & hybride warmtepompen.
- Het onderhoud bestaat uit een technische inspectie van zowel het buitentoestel als binnentoestel(len) en wordt uitgevoerd door Daikin Belux.
- Tijdens de onderhoudsbeurt zal de Daikin technieker de koelmiddel koppelingen van uw warmtepomp controleren op lekdichtheid.
- Opmaak en toevoegen aan logboek van een wettelijk lekdichtheidscertificaat (indien van toepassing).
- U kunt steeds online alle interventie rapporten en lektest certificaten raadplegen.
- Elk pakket is jaarlijks te verlengen en kan ook jaarlijks stopgezet worden.
- De aankoop van de pakketten gebeurt uitsluitend via een online betaling op het Stand By Me Serviceplatform.
- Eenmalige interventies kunnen wel met factuur betaald worden.
- Vermelde prijzen voor eindklanten zijn vermeld in euro inclusief 21% BTW.
- Specificaties en/of prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.
- Huidige prijzen zijn geldig van 01/04/2022 vervangt en vernietigt alle voorgaande prijslijsten en is geldig tot uitgave van een nieuwe, maar uiterlijk tot 31/03/2023. Deze prijzen zijn enkel geldig voor België en het Groothertogdom Luxemburg.
- Daikin behoudt zich het recht een overeenkomst te weigeren in geval een toestel niet correct werd geplaatst of het toestel niet veilig bereikbaar is.
- Onze algemene- en residentiële verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing.
- Alle informatie omtrent uur- en verplaatsingstarieven in geval van herstelling.
