header_inverter_technology.jpg

Waarvoor staat het Daikin Comfort pakket?

Daikin Stand By Me is zorgeloos genieten van het Daikin Comfort. Daikin neemt de administratieve taken van u over. U dient enkel nog genieten van een ontspannende avond.

Voordelen van Comfort pakket

Garantie op onderdelen

  • De garantie op onderdelen bij een Comfort pakket bedraagt 2,5 jaar
  • De garantie op onderdelen beperkt zich tot alle onderdelen van het Daikin toestel.
  • De garantie op onderdelen start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform, bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
applied_systems_header1645px1080px.jpg

Garantie op werkuren

  • De garantie op werkuren bij een Comfort pakket bedraagt 2,5 jaar
  • De garantie op werkuren beperkt zich wel tot alle werken onder garantie aan het Daikin toestel.
  • De garantie op werkuren beperken zich tot de normale kantooruren. Buiten kantooruren geldt een bijkomende toeslag
  • De garantie op werkuren start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
header_maintenance_service_1645px1080px.jpg

Prioriteit op interventies

Dankzij het Comfort pakket mag u erop rekenen dat er een interventie zal plaatsvinden binnen de 2 werkdagen wanneer u geen verwarming of sanitair warm water heeft.

Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.

ERLQ-CW1_01_standard.png

Telefonische hulplijn

Dankzij het Comfort-pakket kan u 24/7 rekenen op telefonische bijstand. Deze lijn is gratis tijdens de kantooruren*.

Buiten de kantooruren wordt een vast bedrag van €50 aangerekend wanneer u wenst doorverbonden te worden met een technieker. Hou steeds uw Stand By Me accountnummer bij de hand (ID: BE-XXX-XXX).

*Normale kantooruren zijn: maandag tot donderdag van 8.00 tot 18.00, vrijdag van 8.00 tot 17.00

Daikin_lowres-91-2.jpg

Planning

  • Dankzij het Stand By Me Comfort service pakket krijgt u voorrang op de planning in geval van herstellingen. 
  • Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.
  • 3 maanden vóór de onderhoudsdatum ontvangt u een emailbericht met melding dat uw onderhoud kortelings uitgevoerd dient te worden. Het is onze planningsdienst die u zal contacteren om een afspraak te maken.
Daikin_lowres-80-2.jpg

Onderhoud en inspectie

  • Er is 1 onderhoudsbeurt per jaar inbegrepen in uw contract residentiële warmtepompen & hybride warmtepompen.
  • Het onderhoud bestaat uit een technische inspectie van zowel het buitentoestel als binnentoestel(len) en wordt uitgevoerd door Daikin Belux.
NikeMuiden_28.jpg

Controle koppelingen

  • Tijdens de onderhoudsbeurt zal de Daikin technieker de koelmiddel koppelingen van uw warmtepomp controleren op lekdichtheid.
  • Opmaak en toevoegen aan logboek van een wettelijk lekdichtheidscertificaat (indien van toepassing).
applied_systems_header1645px1080px.jpg

Logboek

  • U kunt steeds online alle interventie rapporten en lektest certificaten raadplegen.
FTXG-LW_01_006.tif

Annulatie service-pakket

  • Elk pakket is jaarlijks te verlengen en kan ook jaarlijks stopgezet worden.

Prijzen

  • De aankoop van de pakketten gebeurt uitsluitend via een online betaling op het Stand By Me Serviceplatform.
  • Eenmalige interventies kunnen wel met factuur betaald worden.
  • Vermelde prijzen voor eindklanten zijn vermeld in euro inclusief 21% BTW. 
  • Specificaties en/of prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.
  • Huidige prijzen zijn geldig van 01/04/2022 vervangt en vernietigt alle voorgaande prijslijsten en is geldig tot uitgave van een nieuwe, maar uiterlijk tot 31/03/2023. Deze prijzen zijn enkel geldig voor België en het Groothertogdom Luxemburg.
  • Daikin behoudt zich het recht een overeenkomst te weigeren in geval een toestel niet correct werd geplaatst of het toestel niet veilig bereikbaar is.
  • Onze algemene- en residentiële verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing.
  • Alle informatie omtrent uur- en verplaatsingstarieven in geval van herstelling.