Hoe lang is de garantie op mijn Daikin-luchtreiniger?
De luchtreinigers van Daikin die via de webshop zijn aangekocht, vallen onder een garantie van drie jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
De garantie dekt fabricagefouten en productdefecten die zich voordoen bij normaal huishoudelijk gebruik, in overeenstemming met de geldende garantievoorwaarden van Daikin. Bepaalde onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage en specifieke uitsluitingen vallen mogelijk niet onder de garantie. Raadpleeg de geldende garantievoorwaarden voor meer informatie.
Heb je vragen over je garantie? Neem dan contact op met logsitics@daikin.be.
Hoe kan ik een luchtreiniger retourneren die ik via de Daikin-webshop heb gekocht die nog onder de garantie valt?
Als je Daikin-luchtreiniger nog onder de garantie valt en je denkt dat er sprake is van een probleem met het product, neem dan contact op met logsitics@daikin.be.
Om je aanvraag sneller te kunnen verwerken, vragen we je om de volgende gegevens mee te sturen:
- je bestelnummer
- het aankoopbewijs
- het modelnummer van het product
- een korte beschrijving van het probleem
Waar kan ik nu een luchtreiniger van Daikin kopen?
Daikin-luchtreinigers blijven verkrijgbaar via ons netwerk van erkende installateurs en partners.
Je kunt hier een installateur bij jou in de buurt vinden: Daikin Dealer Locator.
Een installateur kan je ook helpen bij het kiezen van de juiste luchtreiniger.
Waar kan ik vervangingsfilters voor mijn luchtreiniger kopen?
Vervangingsfilters voor Daikin-luchtreinigers zijn verkrijgbaar via erkende installateurs en servicepartners.
Vind hier een installateur of leverancier van vervangingsfilters bij jou in de buurt: Daikin Dealer Locator.
Het gebruik van originele vervangingsfilters van Daikin helpt de luchtzuiveringsprestaties, filtratie-efficiëntie en levensduur van het product te behouden.
Ik heb een bestelling geplaatst voordat de webshop sloot. Ontvang ik mijn bestelling nog?
Ja. Bestellingen die vóór de sluiting van de webshop zijn geplaatst, worden gewoon verwerkt en verzonden.
Als je vragen hebt over de status van je levering, neem dan contact op met logsitics@daikin.be.
Houd je bestelnummer, aankoopbevestiging en contactgegevens bij de hand wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren (herroepingsrecht)?
Als je een bestelling hebt geplaatst vóór de sluiting van de webshop, kun je je aankoop mogelijk nog binnen 14 dagen na levering herroepen, overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact op met logsitics@daikin.be. Vermeld daarbij je bestelnummer en contactgegevens. Ons team zal je begeleiden bij het retourproces.
Als de herroepingstermijn al is verstreken, gelden de standaardvoorwaarden voor retourzendingen en garantie.
Ik heb betaald voor een luchtreiniger, maar heb deze nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je bestelling nog niet is aangekomen, neem dan contact op met logsitics@daikin.be. Vermeld daarbij je bestelnummer, het betalingsbewijs en het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
Onze klantenserviceteams onderzoeken het probleem en helpen je bij het vinden van een passende oplossing.
Hoe krijg ik een terugbetaling voor een geretourneerd product?
Als je een product hebt geretourneerd en wacht op een terugbetaling, neem dan contact op via logsitics@daikin.be.
Om je aanvraag zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken, vragen we je om de volgende gegevens te verstrekken:
- je bestelnummer
- retourbevestiging (indien beschikbaar)
- aankoopgegevens
De terugbetaling wordt verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, overeenkomstig de geldende consumentenregels en de procedures van de betalingsprovider.
Hoe onderhoud ik mijn Daikin-luchtreiniger?
Regelmatig onderhoud zorgt ervoor dat uw luchtreiniger efficiënt blijft werken en verbetert de binnenluchtkwaliteit op de lange termijn. Hier zijn enkele eenvoudige tips om het beste uit je Daikin-luchtreiniger te halen:
- Vervang filters wanneer aanbevolen: De elektrostatische HEPA-filters van Daikin zijn ontworpen voor langdurige prestaties en kunnen, afhankelijk van het model en de gebruiksomstandigheden, tot wel 10 jaar meegaan.
- Plaats het apparaat correct: Plaats de luchtreiniger op een stabiele ondergrond met voldoende ruimte rondom voor een goede luchtstroom. Plaats het apparaat niet direct tegen muren of meubels.
- Gebruik de automatische modus: Veel Daikin-luchtreinigers passen de luchtstroom automatisch aan op basis van de binnenluchtkwaliteit voor een efficiënte werking.
- Maak de buitenkant regelmatig schoon: Veeg het apparaat voorzichtig af met een zachte, vochtige doek om stof en vuil te verwijderen.
- Houd de luchtstroom vrij: Bedek het apparaat niet en blokkeer de luchtinlaten en -uitlaten niet.
- Gebruik 's nachts de stille modus: De stille modus helpt de lucht schoon te houden en vermindert het geluid terwijl je slaapt.
- Verplaats de luchtreiniger naar de plek waar deze het meest nodig is: Luchtreinigers kunnen vooral nuttig zijn in slaapkamers, woonkamers, thuiskantoren of ruimtes met huisdieren.
Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Neem dan contact op met logsitics@daikin.be.