Skip to main content

Waarvoor staat het Daikin VIP pakket?

Daikin Stand By Me is zorgeloos genieten van het Daikin Comfort. Daikin neemt de administratieve taken van je over. Je dient enkel nog genieten van een ontspannende avond.

Voordelen van VIP pakket

Garantie op onderdelen

  • De garantie op onderdelen bij een VIP pakket bedraagt 8 jaar
  • De garantie op onderdelen beperkt zich tot alle onderdelen van het Daikin toestel.
  • De garantie op onderdelen start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform, bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
  • Het VIP pakket kan aangekocht worden tot maximaal 12 maanden na opstart van de installatie en heeft een maximale looptijd van 8 jaar na opstart. Na deze periode kan enkel nog het VIP pakket aangekocht worden.

Garantie op werkuren

  • De garantie op werkuren bij een VIP pakket bedraagt 8 jaar
  • De garantie op werkuren beperkt zich wel tot alle werken onder garantie aan het Daikin toestel.
  • De garantie op werkuren beperken zich tot de normale kantooruren. Buiten kantooruren geldt een bijkomende toeslag
  • De garantie op werkuren start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
  • Het VIP pakket kan aangekocht worden tot maximaal 12 maanden na opstart van de installatie en heeft een maximale looptijd van 8 jaar na opstart. Na deze periode kan enkel nog het VIP pakket aangekocht worden.

Prioriteit op interventies

Dankzij het VIP pakket mag je erop rekenen dat er een interventie zal plaatsvinden binnen de 1 werkdagen wanneer je geen verwarming of sanitair warm water heeft.

Indien je het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vind je hier terug.

Telefonische hulplijn

Dankzij het VIP pakket kan je 24/7 rekenen op telefonische bijstand. Deze lijn is gratis tijdens de kantooruren*.

Hou steeds jouw Stand By Me accountnummer bij de hand (ID: BE-XXX-XXX).

*Normale kantooruren zijn: maandag tot donderdag van 8.00 tot 18.00, vrijdag van 8.00 tot 17.00

Planning

  • Dankzij het Stand By Me VIP service pakket krijg je voorrang op de planning in geval van herstellingen. 
  • Indien je het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vind je hier terug.
  • 3 maanden vóór de onderhoudsdatum ontvang je een emailbericht met melding dat jouw onderhoud kortelings uitgevoerd dient te worden. Het is onze planningsdienst die je zal contacteren om een afspraak te maken.

Onderhoud en inspectie

  • Er is 1 onderhoudsbeurt per jaar inbegrepen in jouw contract residentiële warmtepompen & hybride warmtepompen.
  • Het onderhoud bestaat uit een technische inspectie van zowel het buitentoestel als binnentoestel(len) en wordt uitgevoerd door Daikin Belux.

Controle koppelingen

  • Tijdens de onderhoudsbeurt zal de Daikin technieker de koelmiddel koppelingen van jouw warmtepomp controleren op lekdichtheid.
  • Opmaak en toevoegen aan logboek van een wettelijk lekdichtheidscertificaat (indien van toepassing).

Logboek

Je kan steeds online alle interventie rapporten en lektest certificaten raadplegen.

Annulatie service-pakket

  • Elk pakket is jaarlijks te verlengen en kan ook jaarlijks stopgezet worden.
  • Indien een VIP pakket wordt onderbroken/geannuleerd, kan het nadien niet meer terug geactiveerd worden. Het kan wel omgezet worden in een Comfort-pakket

Prijzen

  • De aankoop van de pakketten gebeurt uitsluitend via een online betaling op het Stand By Me Serviceplatform.
  • Eenmalige interventies kunnen wel met factuur betaald worden.
  • Vermelde prijzen voor eindklanten zijn vermeld in euro inclusief 21% BTW. 
  • Specificaties en/of prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.
  • Huidige prijzen zijn geldig van 01/04/2022 vervangt en vernietigt alle voorgaande prijslijsten en is geldig tot uitgave van een nieuwe, maar uiterlijk tot 31/03/2023. Deze prijzen zijn enkel geldig voor België en het Groothertogdom Luxemburg.
  • Daikin behoudt zich het recht een overeenkomst te weigeren in geval een toestel niet correct werd geplaatst of het toestel niet veilig bereikbaar is.
  • Onze algemene- en residentiële verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing.
  • Alle informatie omtrent uur- en verplaatsingstarieven in geval van herstelling.