header_inverter_technology.jpg

Waarvoor staat het Daikin VIP-pakket?

Daikin Stand By Me is zorgeloos genieten van het Daikin Comfort. Daikin neemt de administratieve taken van u over. U dient enkel nog genieten van een ontspannende avond.

Voordelen van VIP-pakket

Garantie op onderdelen

  • De garantie op onderdelen bij een VIP-pakket bedraagt 8 jaar
  • De garantie op onderdelen beperkt zich tot alle onderdelen van het Daikin toestel.
  • De garantie op onderdelen start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform, bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
  • Het VIP-pakket kan aangekocht worden tot maximaal 12 maanden na opstart van de installatie en heeft een maximale looptijd van 8 jaar na opstart. Na deze periode kan enkel nog het Comfort-pakket aangekocht worden.
applied_systems_header1645px1080px.jpg

Garantie op werkuren

  • De garantie op werkuren bij een VIP-pakket bedraagt 8 jaar
  • De garantie op werkuren beperkt zich wel tot alle werken onder garantie aan het Daikin toestel.
  • De garantie op werkuren beperken zich tot de normale kantooruren. Buiten kantooruren geldt een bijkomende toeslag
  • De garantie op werkuren start voor alle toestellen, geregistreerd op het Daikin Stand By Me Serviceplatform bij opstart van het toestel
  • De geldende garantietermijn voor het toestel is terug te vinden onder de Stand By Me account.
  • Het VIP-pakket kan aangekocht worden tot maximaal 12 maanden na opstart van de installatie en heeft een maximale looptijd van 8 jaar na opstart. Na deze periode kan enkel nog het Comfort-pakket aangekocht worden.
header_maintenance_service_1645px1080px.jpg

Prioriteit op interventies

Dankzij het VIP-pakket mag u erop rekenen dat er een interventie zal plaatsvinden binnen 1 werkdag wanneer u geen verwarming of sanitair warm water heeft.

Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.

ERLQ-CW1_01_standard.png

Telefonische hulplijn

Dankzij het VIP-pakket kan u 24/7 rekenen op telefonische bijstand. Deze lijn is gratis tijdens en buiten de kantooruren*.
Opgepast: Hou steeds uw Stand By Me accountnummer bij de hand (ID: BE-XXX-XXX).

*Normale kantooruren zijn: maandag tot donderdag van 8.00 tot 18.00, vrijdag van 8.00 tot 17.00

Daikin_lowres-91-2.jpg

Planning

  • Dankzij het VIP-pakket krijgt u voorrang op de planning in geval van herstellingen. 
  • Indien u het wenst, is het mogelijk om interventies buiten de kantooruren uit te voeren. De geldende tarieven vindt u hier terug.
  • 3 maanden vóór de onderhoudsdatum ontvangt u een emailbericht met melding dat uw onderhoud kortelings uitgevoerd dient te worden. Het is onze planningsdienst die u zal contacteren om een afspraak te maken.
Daikin_lowres-80-2.jpg

Onderhoud en inspectie

  • Er is 1 onderhoudsbeurt per jaar inbegrepen in uw contract residentiële warmtepompen & hybride warmtepompen.
  • Het onderhoud bestaat uit een technische inspectie van zowel het buitentoestel als binnentoestel(len).
NikeMuiden_28.jpg

Controle verbranding

  • Tijdens de onderhoudsbeurt zal de Daikin technieker de wettelijk verplichte rookgasanalyse uitvoeren.
  • En een verbrandingsrapport of een periodieke controle opmaken en toevoegen aan logboek
header_a2_oil_boilers.jpg

Logboek

  • U kunt steeds online alle interventie rapporten en lektest certificaten raadplegen.
FTXG-LW_01_006.tif

Annulatie service-pakket

  • Elk pakket is jaarlijks te verlengen en kan ook jaarlijks stopgezet worden.
  • Indien een VIP-pakket wordt onderbroken/geannuleerd kan het nadien niet meer terug geactiveerd worden. Het kan wel omgezet worden in een Comfort-pakket

Prijzen

  • De aankoop van de pakketten gebeurt uitsluitend via een online betaling op het Stand By Me Serviceplatform.
  • Eenmalige interventies kunnen wel met factuur betaald worden.
  • Vermelde prijzen voor eindklanten zijn vermeld in euro inclusief 21% BTW. 
  • Specificaties en/of prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.
  • Huidige prijzen zijn geldig van 01/04/2022 vervangt en vernietigt alle voorgaande prijslijsten en is geldig tot uitgave van een nieuwe, maar uiterlijk tot 31/03/2023. Deze prijzen zijn enkel geldig voor België en het Groothertogdom Luxemburg.
  • Daikin behoudt zich het recht een overeenkomst te weigeren in geval een toestel niet correct werd geplaatst of het toestel niet veilig bereikbaar is.
  • Onze algemene- en residentiële verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing.
  • Alle informatie omtrent uur- en verplaatsingstarieven in geval van herstelling.
EPRA-D_ETSH-X-D_ip14-600kb.jpg

Dit pakket dient in binnen de 12 maanden na opstart van de installatie aangekocht te worden. Na 12 maanden of bij annulatie van het pakket is het enkel nog mogelijk om het Comfort pakket aan te kopen.