Heel soms kan de app uw unit niet registreren en deze niet aan uw gebruikersaccount toevoegen. Controleer in dat geval de volgende punten:
a. Controleer of u met het internet verbonden bent
b. Probeer opnieuw
c. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw installateur of met de klantenservice van Daikin
Wanneer u opnieuw probeert een unit aan uw gebruikersaccount toe te voegen, is het mogelijk dat de app u informeert dat deze unit "al aan een ander gebruikersaccount is toegevoegd". Maak u geen zorgen, dit is niet echt gebeurd in de cloud. U zult de unit echter eerst moeten loskoppelen voordat u deze opnieuw kunt proberen toe te voegen.
Als de primaire DNS-server niet beschikbaar is, kan de netwerkgateway geen verbinding maken met de cloud / het internet. De netwerkgateway zal nooit de secundaire DNS-server gebruiken.
Als u een bètagebruiker bent of betrokken bent bij testen, zorg er dan voor dat de netwerkgateway en de app dezelfde cloudomgeving gebruiken.