Ik heb een unit aan mijn gebruikersaccount toegevoegd, maar na enige tijd (15 minuten of meer) meldde de app dat de unit offline is en nu kan ik deze niet meer bedienen. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat de datum en tijd op de gebruikersinterface van de unit niet meer dan 15 minuten afwijken van die van uw mobiele toestel. Als er meer dan 15 minuten verschil op zit, dan geeft de app aan dat de unit offline is.

21_1.jpg

Probeer de volgende acties om de unit weer online te krijgen:

  • Controleer of er een ethernetverbinding is en of deze werkt
  • Controleer of de leds van de netwerkgateway een hartslag weergeven ( 1 - 1 - 0 ) afgewisseld met ( 1 - 1 - 1 )
  • Probeer de netwerkgateway en de netwerkapparatuur opnieuw op te starten