Ik ben de code van het kinderslot vergeten.

Wanneer uw toestel aan een buitenshuisaccount gekoppeld is, kan uw pincode voor het kinderslot met de volgende stappen achterhaald worden:

  • Log in met uw buitenshuisaccount
  • Selecteer “Adapter toevoegen” in het menu
  • Hou de adapter met kinderslot langer dan 3 seconden ingedrukt
  • Er verschijnt een pop-up met de pincode van het kinderslot

Wanneer uw toestel niet aan een buitenshuisaccount gekoppeld is, kan uw pincode voor het kinderslot met de volgende stappen opnieuw ingesteld worden:

  • Contacteer uw installateur
  • Uw installateur moet de fabrieksinstellingen van de LAN-adapter terugstellen om de code van het kinderslot te verwijderen.

Opgelet: door de fabrieksinstellingen van de LAN-adapter terug te stellen, worden ook alle instellingen verwijderd.

Instellingen die teruggezet worden:

  • Verbinding thuisnetwerk (LAN-instellingen)
  • Code kinderslot
  • Naam unit en icoon
  • Uw buitenshuisverbinding tussen de adapter en het gebruikersaccount