Daikin breidt het systeembeheer op afstand voor residentiële verwarming en airco uit

Brussel, 28 september 2026 – Daikin Europe N.V. lanceert een grote upgrade van Daikin Cloud Service Residential (DCS-R). Die wordt omgevormd tot een complete oplossing voor systeembeheer op afstand voor alle residentiële verwarmings- en aircoproducten van Daikin. De nieuwe versie biedt live bewaking, geavanceerde diagnostiek en optimalisatie op afstand. Het is de belangrijkste upgrade van Daikins residentiële bewakingsplatform tot nu toe, waarmee de toegang op afstand tot live systeemgegevens, diagnostische functies en configuratietools wordt uitgebreid. Dankzij de nieuwe mogelijkheden kunnen installateurs en servicepartners proactiever opvolgen en het hele jaar door een consistentere werking garanderen.

Systeembeheer op afstand omvat:

• Bewaking
• Diagnose
• Optimalisatie
• Software-updates

Ontworpen voor de markt, gebouwd door professionals

DCS-R is ontwikkeld als antwoord op de duidelijke vraag vanuit de markt naar een proactiever systeemonderhoud en een complete oplossing voor het beheer van HVAC-installaties. In deze nieuwste versie van het platform zijn de mogelijkheden sterk uitgebreid met live bewaking, uitgebreidere diagnostiek en verbeterde optimalisatie op afstand. Installateurs en servicepartners hebben nu op afstand toegang tot uitgebreidere realtime systeeminformatie, waardoor ze mogelijke problemen eerder kunnen opsporen en ingrijpen voordat die uitgroeien tot systeemstoringen.

Het platform is tot stand gekomen op basis van uitgebreide feedback van installateurs en servicepartners en is gebaseerd op de onderling geconnecteerde HVAC-platformen van Daikin. De residentiële verwarmings- en aircosystemen van Daikin worden ondersteund vanuit één enkele omgeving, waardoor serviceprofessionals één centraal platform hebben om gecombineerde installaties te beheren. Doordat er minder vaak tussen verschillende tools hoeft te worden geschakeld, helpt DCS-R hen om de systemen van klanten efficiënter op te volgen, bij te stellen en te ondersteunen – wat zorgt voor snellere reactietijden, vlotter onderhoud en een betere ervaring voor de woningeigenaar.

Installateurs krijgen inzicht in het volledige systeem

Met deze nieuwe versie krijgen installateurs in één overzicht toegang tot zowel actuele als historische telemetriegegevens, waarbij sensorwaarden, het gedrag van de stelmotoren en de bedrijfsstatussen voor zowel Daikin Altherma 3 als Daikin Altherma 4 worden gebundeld.

Problemen kunnen sneller opgelost worden, omdat installateurs toegang hebben tot live systeemgegevens in plaats van alleen maar te moeten vertrouwen op de beschrijvingen die klanten via de telefoon geven. Op Daikin Altherma 4 geeft het platform nu actieve foutcodes in realtime weer, waardoor serviceprofessionals direct een volledig beeld krijgen van wat er aan de hand is en eindgebruikers sneller en nauwkeuriger kunnen worden geholpen.

Door configuratie op afstand zijn er minder bezoeken ter plaatse nodig en is er een hogere installatiegraad. De installatie-instellingen voor de hoofdzone, de extra zones en de algemene systeemconfiguratie kunnen op afstand geraadpleegd en beheerd worden.

Belangrijkste kenmerken:

• Energie en thermische telemetrie: Realtime inzichten in het energieverbruik en het geleverde thermisch vermogen van elke bedrijfsmodus.
• Installatie-instellingen: een uitgebreide reeks lokale instellingen, met aanvullende geavanceerde parameters voor de Daikin Altherma 4.
• Bediening sanitair warm water: Volledige configuratie van het sanitair warm water, inclusief instelwaarden, instellingen tegen legionella en de krachtige modus.
• Slim evenwicht: Slimme prioriteiten tussen ruimteverwarming en sanitair warm water, ontworpen om comfort en energieprestaties in evenwicht te houden.
• Tijdlijnmarkeringen en directe downloads: Installateurs kunnen tijdlijnmarkeringen toevoegen en grafieken met aantekeningen direct downloaden in png- of csv-formaat, wat een snellere en beter onderbouwde diagnose mogelijk maakt.
• Software-update op afstand: De software van de unit kan op afstand worden bijgewerkt via DCS-R, waardoor installateurs de nieuwste functies en oplossingen kunnen implementeren. Bijvoorbeeld updates van de WLAN-firmware voor Daikin Altherma- en RA-units, en MMI-updates op afstand voor Daikin Altherma.

Zorgt het hele jaar door voor comfort en optimale systeemprestaties

De DCS-R-upgrade is ontworpen om het hele jaar door een constant wooncomfort en een efficiënte werking te garanderen. Dankzij de toegang tot live systeemgegevens en actieve foutcodes kunnen installateurs problemen in een vroeg stadium opsporen en veel daarvan op afstand oplossen, voordat ze zich tot storingen ontwikkelen. Dat kan het aantal servicebezoeken verminderen en de systeemprestaties op lange termijn consistenter maken. Via Daikin Cloud kan de software van de units ook op afstand worden bijgewerkt, waardoor gebruikers toegang krijgen tot software-updates en nieuwe functies zodra die beschikbaar zijn.

Met deze upgrade zet DCS-R de volgende stap naar Daikins geconnecteerde service-oplossingen voor residentiële toepassingen. Dit is vanaf september 2026 in heel Europa verkrijgbaar.

Hoe installateurs toegang kunnen krijgen tot DCS-R

1. Onecta-account: De unit moet verbonden worden met het Onecta-account van de gebruiker, zodat de cloudcommunicatie actief is voor ondersteuning op afstand.

2. Actieve DCS‑R-ondersteuning op afstand: Ondersteuning op afstand is de basismachtiging waarmee de installateur toegang tot live gegevens krijgt. Deze activering gebeurt wanneer de gebruiker via Onecta toestemming geeft. Daarom is stap 1 essentieel.

3. De installateur moet zich registreren of inloggen bij Stand By Me (SBM): SBM is vereist omdat abonnementen, e-pakketten en de unitselectie hier worden beheerd.

4. Kies het e-pakket dat het beste aansluit bij de servicebehoeften: De installateur kiest het juiste DCS-R-pakket op basis van zijn behoeften voor Daikin Altherma en voor residentiële airco van Daikin.

5. Selecteer de unit waarvoor bewaking op afstand moet worden ingeschakeld: de installateur kiest de specifieke geregistreerde unit binnen SBM.